1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Eco Énergie collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous pouvez nous fournir lorsque vous utilisez le site ecoenergie-gard.fr.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Coordonnées (adresse, téléphone, e-mail)
- Informations relatives à votre demande (type de travaux, ville d’intervention, budget estimatif, photos éventuelles)
- Données de navigation (adresse IP, pages consultées, durée de visite – via cookies)
3. Finalité de la collecte
Vos données sont collectées pour :
- Répondre à vos demandes de contact ou de devis
- Préparer et envoyer des propositions commerciales
- Gérer la relation client et le suivi des chantiers
- Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site (statistiques et performances)
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement lorsque vous remplissez un formulaire
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (préparation d’un devis)
- Notre intérêt légitime à améliorer nos services
5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées à Eco Énergie et à ses éventuels sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire web).
Elles ne sont en aucun cas vendues ou louées à des tiers.
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant :
- 3 ans maximum après le dernier contact pour les prospects
- 5 à 10 ans pour les données liées à des contrats ou factures, conformément aux obligations légales
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer vos droits, envoyez un e-mail à ecoenergie.global@gmail.com ou un courrier postal à :
Eco Énergie – 16 chemin des écoles, 30650 Saze
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
9. Cookies et suivi de navigation
Le site ecoenergie-gard.fr utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Mesurer la fréquentation et les performances (Google Analytics ou équivalent)
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de gestion des cookies.
10. Modification de la politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment pour l’adapter à l’évolution de la législation ou de nos pratiques.
La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.